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國威程控電話交換機人工/電腦值班模式設置方法，適用于國威gw208/gw200/gw400/gw800/gw1000/gw1600，可電腦設置機型也可手動按以下方式快速設置，也可以通過到腦設置、管理、導入。
A:設置所有外線為電腦值班模式   

1、8001分機提機或免提  **002008#   登陸系統進入編程模式，然后繼續輸入  * 10 #  實現功能：所有外線打入，分機全部不響鈴，外線會聽到“系統或者自錄語音導航內容”，例如：歡迎致電**公司，請撥分機號，查號請撥0等內容，進行電腦值班。

例如語音提示請撥 1 到技術部,(8007是后臺技術部的電話），撥 2 到銷售部 (8008是后臺銷售部的電話），撥 3 到售后部 8009

話機設置方法為：

1、主機**002008#登錄系統

2、*19 1#（V=1 為語音導航狀態）

3、清除語音數字鍵 1.2.3.4.5.6.7.8.9（指向分機前必須清除）*240D#

（D 為數字鍵 1-9）

4、設置數字鍵指向某分機 *250 D 分機號# （D 為數字鍵）

*250 1 8007#

*250 2 8008#

*250 3 8009#

電腦值班模式原理流程圖解如下：

B:設置某外線為電腦值班模式
1、8001分機提機或免提  **002008#   登陸系統進入編程模式，然后繼續輸入 * 10 MN# (MN為外線接入端口號，需要提前確認接入端口)

例如將 03 外線設置為電腦模式

先將所以外線設置為人工值班模式

主機**002008#登錄系統，執行*10 03#

C:設置電腦值班下的響鈴分機
1、設置第一值班分機，格式：* 15 ABCD#   (ABCD為分機號)，如需修改第一值班分機為8008  操作如下：提8001分機輸入登陸系統密碼 再錄入 *15 8008#-設置成功系統默認第一值班分機為8001
2、設置電腦值班下的第二值班分機，格式：* 16 ABCD# (ABCD為分機號)，設置第二值班分機為8009，操作如下：提8001分機輸入登陸系統密碼 再錄入 * 16 8009#設置成功系統默認第二值班分機為8002。
D:設置人工值班模式下的外線呼入響鈴分機
1、取消某外線人工值班模式下的響鈴分機，格式：* 21 MN# (MN為外線端口編號)，取消01端口外線的響鈴分機，操作如下：提8001分機輸入登陸系統密碼 再錄入 * 21 01# 設置成功
2設置人工值班模式下呼入時的響鈴分機，格式：* 22 MN ABCD# (MN為外線端口號，ABCD為分機號)，設置01號外線呼入8016，8017，8018三個分機響鈴，操作如下：提8001分機輸入登陸系統密碼，再分別錄入 * 22 01 8016# 提示設置成功，繼續 * 22 01 8017#設置成功，繼續 * 22 01 8018#設置成功.
E：設置所有分機為人工值班模式
格式：*11#
人工值班模式下，外線呼入后，總機響鈴，其他分機不振鈴，總機接聽外線后，轉接給指定分機，指定分機振鈴接聽。

國威電話交換機通過話務臺管理軟件可以非常輕松的設置電腦值班模式與人工值班模式。

1：登錄國威電話交換機話務管理系統，點擊參數設置，外線參數。

舉例說明：現將2號端口的外線呼入設置成人工值班，鼠標雙擊設置端口對應的呼入方式進行切換，如下圖所示：

2：如果將電腦值班模式更改為人工值班模式，同樣是鼠標雙擊對應的呼入方式，即可完成切換。