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轉(zhuǎn)接電話,詢問轉(zhuǎn)接,轉(zhuǎn)接其他座機(jī),電話程控交換機(jī)系統(tǒng)
來源:國(guó)威官方資料
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作者:國(guó)威
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發(fā)布時(shí)間: 2022-02-03
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轉(zhuǎn)接電話是指：當(dāng)外線A與B在通話過程中或者通話要結(jié)束時(shí)，A需要B轉(zhuǎn)接給C，建立A與C通話，B需要拍叉簧（或R 鍵，或閃斷鍵），“嘟”聲后，撥C的分機(jī)號(hào)碼，聽到回鈴音掛機(jī)，A與C開始通話。如果轉(zhuǎn)接分機(jī)C25秒無人接聽，則通話會(huì)轉(zhuǎn)回B繼續(xù)通話，一般B會(huì)告訴A，張總不在，請(qǐng)您稍后再打。
在國(guó)威電話程控交換機(jī)系統(tǒng)中,可以通過轉(zhuǎn)接電話將正在接聽的外線主叫電話轉(zhuǎn)移至其他座機(jī)分機(jī)，便于外線A與B通話，A與C再通話，這種應(yīng)用場(chǎng)景非常普遍，具體表現(xiàn)為：
直接轉(zhuǎn)接
轉(zhuǎn)接電話是指：當(dāng)外線A與B在通話過程中或者通話要結(jié)束時(shí)，A需要B轉(zhuǎn)接給C，建立A與C通話，B需要拍叉簧（或R 鍵，或閃斷鍵），“嘟”聲后，撥C的分機(jī)號(hào)碼，聽到回鈴音掛機(jī)，A與C開始通話。
如果轉(zhuǎn)接分機(jī)C25秒無人接聽，則通話會(huì)轉(zhuǎn)回B繼續(xù)通話，一般B會(huì)告訴A，張總不在，請(qǐng)您稍后再打。
應(yīng)用場(chǎng)景：當(dāng)外線A呼入企業(yè)通信要找張總，程控交換機(jī)前臺(tái)總機(jī)響鈴，建立與外線通話，前臺(tái)得知外線需要找張總，前臺(tái)可以直接轉(zhuǎn)接電話給張總；或者是前臺(tái)先詢問張總，有外線某某電話找您，詢問張總是否接聽，張總同意接聽后，前臺(tái)再轉(zhuǎn)接電話給張總（這種也叫詢問轉(zhuǎn)接電話）。
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